Formation sur la mise en place et le suivi d'une Gestion de la Relation Client efficace a été faites ce vendredi 24 octobre 2008 à des entrepreneurs de CO-ACTIONS dans les locaux de Captieux. Basée sur l'utilisation de la suite de gestion de relation client (CRM - Customer Relation Management) VTIGER en Open Source, cette formation a pour but de permettre à des entrepreneurs dans le conseil et la gestion de services aux entreprises et aux personnes d'assurer un service de qualité. D'autres formations professionnelles thématiques pour permettre aux entrepreneurs d'offrir des niveaux de services équivalent aux PME/PMI et grande entreprises sont à l'ordre du jour au sein de CO-ACTIONS (gestion de la relation téléphonique, outils collaboratifs, mise en place d'une boutique e-commerce,...). Ces dernières sont accessibles aux entrepreneurs et entreprises du Sud Gironde dans le cadre de convention de formation professionnelle.
Aujourd'hui, les techniques, les marchés et les Hommes sont les facteurs incontournables du succès d'un projet qu’il faut faire constamment cohabiter! CO-ACTIONS redonne toute sa dimension à l’Humain dans un entrepreneuriat Choisi et Solidaire tout en apportant les acquis, les savoir-faire et l'enthousiasme des entrepreneurs qui la composent.
Accompagnement de Création ou de Développement d'Activités
La création ou le développement d’entreprise oblige aujourd’hui les entrepreneurs à passer directement d’une « situation de préparation » à une « situation d’activité normale », et ce sans aucune transition d’apprentissage.
Ne trouvant pas toujours de réponse adaptée, certains entreprennent sans « garde fous » et sans encadrement, augmentant les risques d’échec et de positionnement « aberrant » sur le marché.
Missions
- Entrepreneuriat Choisi et Solidaire
- Accompagnement et soutien à la création d'activités pour le maintien durable de la vie économique des territoires ruraux
- Développement d'activités au sein d'un collectif avec un statut d'Entrepreneur-Salariés
- Mise en place d'un entrepreneuriat collectif pour lancer, tester et développer son activité pour rompre l'isolement classique du créateur
- Création d'un réseau d'entrepreneurs salariés solidaires
CO-ACTIONS coopérative d'entrepreneur.e.s solidaires
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